ВЛавке. Москва. Поддержи местного фермера!

Меню

Свяжитесь, чтобы купить +7 (495) 724 35 32

Закрыть
Все продукты Главная / Правила доставки и оплаты

Правила доставки и оплаты
Мы доставляем по Москве и Московской области свежие фермерские продукты.

Мы доставляем заказы с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00. При оформлении заказа вы можете выбрать интервал доставки: 09:00 一 14:00, 14:00 一 19:00.

Если заказ оформлен с 12:00 до 17:00, то в Москву доставим завтра с 09:00 до 14:00, с 14:00 до 19:00.

Если заказ оформлен с 17:00 до 23:59, то в Москву доставим завтра с 14:00 до 19:00.

Все заказы по адресам за пределами МКАД доставляем на следующий день.

Мы доставляем продукты и готовые блюда в пределах 35 км. от МКАД.

Вы можете сделать заказ с доставкой на ближайшие четыре дня, если доставка нужна позже, напишите, пожалуйста, дату в комментариях к заказу, позвоните менеджеру интернет-магазина по телефону: +7 (495) 724-35-32


ОПЛАТА ЗАКАЗА

Вы можете оплатить заказ наличными при получении или банковской картой на сайте.


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Доставка в пределах МКАД:

Стоимость курьерской доставки при заказе до 5 000 рублей ー 400 рублей, при заказе от 5000 рублей доставка бесплатная.

Доставка за пределы МКАД:

Стоимость курьерской доставки при заказе от 8 500 рублей ー бесплатно 15 км, далее ー 100 рублей за каждый интервал в 5 км. При заказе до 8 500 рублей ー 480 рублей, далее ー 100 рублей за каждый интервал в 5 км. Точную стоимость доставки за пределы МКАД рассчитает и сообщит по телефону менеджер интернет-магазина. Мы доставляем продукты и готовые блюда в пределах 35 км. от МКАД.

Вы можете забрать заказ в наших магазинах и кафе бесплатно:

Магазин и кафе ВЛавке на Патриарших прудах

Адрес: Сытинский переулок, 7/14

Время работы: ежедневно с 09:00 до 22:00. Заказы выдаются в день доставки с 12:00 до 22:00, кроме воскресенья.

Телефон магазина: +7 (903) 613-30-29

Магазин и кафе ВЛавке в Сивцевом Вражке

Адрес: Плотников переулок дом 19/38с2

Время работы: ежедневно с 09:00 до 22:00. Заказы выдаются в день доставки с 12:00 до 22:00, кроме воскресенья.

Телефон магазина: +7 (968) 761‑17-28

Подтверждение о том, что заказ принят, придет вам на электронную почту, менеджер интернет-магазина свяжется с вами по телефону.

Замороженные и охлажденные продукты привезем в термопакетах или термосумках с сухим льдом.

За один час до доставки с вами свяжется курьер интернет-магазина и сообщит время прибытия в рамках выбранного вами интервала.

На любые вопросы о продуктах и правилах доставки мы с радостью ответим по телефону:
+7 (495) 724-35-32.

Согласно Закону о защите прав потребителей покупатель вправе ознакомиться с документами на продукты: копии документов на любой продукт вы можете запросить при оформлении заказа 一 курьер привезет их вместе с продуктами.

Если вы не удовлетворены качеством, вкусом или внешним видом продукта, сообщите нам об этом, мы вернем деньги или заменим продукт.

Работа интернет-магазина осуществляется согласно Статье 26 “Закона о защите прав потребителя”.


ВОЗВРАТ

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Клиент может вернуть продовольственный товар только ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества это ー товар непригодный для использования по назначению, имеющий брак, товар с недостатком (недостатокー это нарушение обязательных требований к товару), с истекшим сроком годности, товар доставленный клиенту с нарушенной упаковкой.

Сроки возврата денежных средств

Возврат оплаты осуществляется в течение 3 рабочих дней, если вы оплачивали банковской картой и также при оплате наличными. Необходимо написать заявление с указанием паспортных данных и приложить чек от покупки.

Оформление возврата

Чтобы вернуть товары, свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 724-35-32.
Мы проведем часть работы удаленно и поможем сэкономить время на оформление документов.

Заголовок

Текст

Ок
Закрыть